Conditions de Vente et d'Utilisation du Site
Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes Conditions de Vente et d'Utilisation du site www.world-voyages.com (le "Site"). World Voyages vous remercie de lire attentivement ces Conditions de Vente et d'Utilisation avant toute utilisation du Site.

Le Site et World Voyages
Le Site contient tous les services offerts par World Voyages, société à responsabilité limitée de droit Sénégalais, dont le siège social est situé au 45, Avenue Georges Pompidou Dakar, Sénégal, immatriculée au Registre des Sociétés du Sénégal et IATA.

Services offerts par World Voyages
World Voyages vous offre l'accès à un portail de voyages qui vous permet de rechercher et de vérifier la disponibilité des produits et services de voyages, et la possibilité de réserver ceux-ci auprès des fournisseurs de voyages.
Vous avez la possibilité de choisir parmi un grand nombre de services sur le Site. World Voyages vous permet de réserver des billets d'avion, des voitures de location, ainsi que des forfaits touristiques. Par ailleurs, vous trouverez des informations générales sur le voyage et des guides sur les destinations recherchées.

World Voyages est un intermédiaire
World Voyages agit comme intermédiaire pour le compte des fournisseurs de voyages. Lorsque vous ferez une réservation sur le Site et que le service désiré est disponible, le contrat sera conclu entre vous et le Fournisseur de Voyages. World Voyages ne peut en aucun cas être considéré comme étant partie du contrat.

Informations mises à disposition sur le Site
World Voyages met à votre disposition sur le Site des informations générales qui n'ont pour but que d'orienter vos recherches. Certaines informations peuvent s'avérer inexactes ou peuvent avoir évoluées sans que World Voyages en ait eu connaissance. Il est donc impératif que vous vérifiez avec les Fournisseurs de Voyages, les ambassades ou les offices de tourisme de votre lieu de destination que ces informations sont à jour. World Voyages ne peut garantir que les informations mises à votre disposition sur le Site sont à jour, en particulier celles concernant les formalités relatives aux passeports, visas et vaccinations exigés. Il est donc de votre responsabilité de prendre connaissance et de respecter ces formalités. Cependant, World Voyages s’efforcera dans la mesure du possible de corriger toute erreur ou oubli dans les meilleurs délais, dès que World Voyages en aura eu connaissance.
World Voyages ne peut garantir que les informations qui lui ont été transmises par les Fournisseurs de Voyages et qui sont mises à disposition sur le Site (notamment les conditions tarifaires, les descriptions ou les dates) sont exactes et complètes, celles-ci étant sous le contrôle exclusif des Fournisseurs de Voyages. Cependant, World Voyages s'efforcera dans la mesure du possible de corriger toute erreur ou oubli dans les meilleurs délais, dès que World Voyages en aura eu connaissance.

Conditions de Vente des Fournisseurs de Voyages
Chaque réservation effectuée sur le Site est considérée comme une offre de votre part d'achat d'un produit ou d'un service au Fournisseur de Voyages. Si cette offre est acceptée, vous recevrez un e-mail de confirmation et un contrat sera entreprit. Tous les produits et services de voyages présentés sur le Site sont accessibles sous réserve de leur disponibilité.
Les conditions de vente des Fournisseurs de Voyages (notamment les conditions de transport des compagnies aériennes) s'appliquent, concomitamment, aux présentes Conditions. Les conditions de vente des Fournisseurs de Voyages pourront comprendre des stipulations concernant les modalités de paiement, les manquements, la responsabilité, les annulations ou modifications de réservations, les conditions de remboursement ou d'autres conditions restrictives, le cas échéant. Nous attirons votre attention sur le fait que selon la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagerez, les frais de transferts entre les aéroports et/ou terminaux pourront être à votre charge. Certaines compagnies aériennes peuvent vous facturer des frais additionnels de transit sans visa.
Lors de la réservation, vous avez la possibilité d'entrer des données relatives aux programmes de fidélisation de compagnies aériennes dont vous êtes membre. Nous attirons votre attention sur le fait que chacun de ces programmes est soumis à des conditions générales propres à chaque compagnie aérienne. Ces conditions générales peuvent restreindre les bénéfices accordés à certains tarifs ou certaines classes. En cas de doute, il est recommandé de contacter la compagnie aérienne dont dépend votre programme de fidélisation.
Il est de votre responsabilité de respecter les consignes des compagnies aériennes et des autres Fournisseurs de Voyages, notamment en ce qui concerne les délais de présentation pour l'enregistrement et la re-confirmation des vols. Il vous est conseillé d'effectuer l'enregistrement au moins 2 heures avant l'heure de départ de votre avion pour les vols internationaux et au moins 1 heure et demi avant pour les vols intérieurs. Certaines compagnies aériennes demandent qu'une re-confirmation de la réservation soit effectuée au moins 3 jours avant la date de départ. En l'absence de re-confirmation auprès de la compagnie aérienne, votre réservation pourra être annulée. Par ailleurs, il est impératif que vous utilisiez les différents coupons de vos billets d'avion dans l'ordre prévu. Dans le cas contraire la compagnie aérienne pourra considérer que votre billet n'est pas valable.

Billets Electroniques
L'émission de billets électroniques n'est possible qu'avec certaines compagnies aériennes et est régie par des conditions qui leur sont propres. Par exemple, Lufthansa demande que vous présentiez votre carte bancaire ou de voyageur fréquent au moment de l'enregistrement, et que vous respectiez les délais impartis pour votre présentation à l'enregistrement. World Voyages ne peut être tenu responsable du non-respect de ces conditions et vous invite vivement à vous renseigner sur celles-ci avant votre départ.

Annulation / Modification
Lorsque le Fournisseur de Voyages vous permet d'annuler ou de modifier un produit ou un service de voyage que vous avez déjà réservé ou acheté, vous avez l'obligation de notifier votre demande à World Voyages, par écrit. Il est possible que certains produits et services de voyages ne puissent pas être annulés ou modifiés.
Si vous devez effectuer une modification sur votre réservation, (comprenant, mais non limité à, des annulations, des remboursements, des modifications sur votre réservation ou des changements dans les noms des voyageurs), World Voyages se réserve le droit de vous facturer des frais supplémentaires pour couvrir les frais d'administration encourus. Ces frais ne prennent pas en compte les frais imposés directement par la compagnie aérienne.

Paiement
Un paiement complet pour tous les produits et services aériens et d'assurance est exigé au moment de la réservation. Les moyens de paiement autres que ceux mentionnés sur le Site ne sont pas acceptés et World Voyages décline toute responsabilité au cas où des paiements en espèces seraient envoyés par courrier postal. World Voyages transmet les informations concernant votre carte bancaire aux Fournisseurs de Voyages, qui recevront vos paiements pour vos réservations d'hôtel, en conformité avec les conditions de vente particulières des hôtels concernés.
Avant réception du paiement complet, World Voyages n'est pas tenu d'émettre un quelconque billet, confirmation, bon de réservation ou tout autre document de voyage. Toutefois, vous demeurerez dans tous les cas responsables du paiement de tous les montants convenus pour les produits ou services de voyage commandés. World Voyages est un Agent IATA - vos billets pour les vols réguliers vous seront envoyés dans les 24 heures suivant l'acceptation de votre paiement.
Les paiements peuvent être effectués avec les cartes bancaires des principaux réseaux, tels qu'indiqués sur le Site. World Voyages se réserve le droit de ne livrer les billets, confirmations, bons de réservation ou tous autres documents de voyage qu'à l'adresse de facturation de votre carte bancaire si l'émetteur de ladite carte en fait la demande.
Merci de vous assurer que l'adresse de facturation que vous communiquez lors de votre réservation correspond bien à l'adresse associée à la carte qui effectue le paiement. Si ces deux adresses ne sont pas identiques, le processus de paiement peut s'en trouver ralenti et vous vous exposez alors à un risque d'augmentation des tarifs et de délai dans la livraison des billets.
En outre, aux fins de minimiser les conséquences des fraudes aux cartes bancaires, nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications au hasard, y compris de la liste électorale, et de vous demander de nous faxer ou poster la preuve de votre adresse et une copie de votre carte bancaire accompagnée d'un récent relevé de compte, avant d'émettre un billet.
Les taxes varient en fonction des taux de change.

Utilisation du Site
Le Site est disponible sur la base d'un service "en l'état" et n'est accessible qu'en fonction de sa disponibilité. World Voyages n'est en aucun cas responsable de votre capacité à accéder au Site ou à l'utiliser, à quelque moment que ce soit, ni de toute interruption dans cet accès ou cette utilisation, ni de tout défaut empêchant de réaliser une quelconque opération. World Voyages ne garantit pas que le Site soit exempt de virus informatiques ni d'autres anomalies qui pourraient causer un préjudice ou une perte.

Obligations de l'Utilisateur
Vous acceptez d'être liés par les obligations suivantes, notamment :
a) Vous acceptez la responsabilité financière de toute opération effectuée sous votre nom.
b) Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être capable juridiquement de contracter.
c) Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur vous-même ou sur tout membre de votre foyer sont vraies et exactes.
d) Le Site ne doit pas être utilisé pour des réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses.
e) La transmission de données menaçantes, diffamatoires, pornographiques, politiques ou racistes ou, plus généralement, de toutes données illégales, est expressément interdite.
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Responsabilité de World Voyages
En aucun cas World Voyages ne sera responsable des dommages indirects ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles, contractuels ou autres, résultant de votre utilisation du Site ou de tous produits ou services de voyage réservés ou achetés sur le Site.
Au cas où World Voyages serait responsable d'un dommage direct, sa responsabilité sera limitée à un montant maximum égal au prix total des produits ou des services pour lesquels une réclamation est formulée (à l'exception des cas de décès ou de dommages corporels pour lesquels il n'y a pas de limitation).

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Modifications du Site
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Modifications des Conditions de Vente et d'Utilisation
World Voyages se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions de Vente et d'Utilisation du Site, à tout moment, sans préavis. La version en vigueur de ces Conditions de Vente et d'Utilisation est affichée sur le Site à compter de la date à laquelle une modification prend effet. La poursuite de l'utilisation du Site, après qu'une modification des Conditions de Vente et d'Utilisation soit intervenue, constitue l'acceptation de votre part de cette modification.